Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate ("politică") descrie informațiile pe care le colectăm în cadrul sau prin intermediul site-ului ziora.ro (Serviciul), modul în care folosim și dezvăluim aceste informații și pașii pe care îi luăm pentru a proteja astfel de informații. Prin accesarea Site-ului sau prin cumpărarea sau utilizarea serviciilor oferite, sunteți de acord cu practicile de confidențialitate descrise în această pagină.

Definiții

"Client" înseamnă un client al ZIORA.RO.

"Date despre clienți" înseamnă date personale, rapoarte, adrese, fișiere sau documente în formă electronică pe care un Utilizator al Serviciului le stochează în cadrul Serviciului.

"Date personale" înseamnă informații care identifică în mod specific o persoană sau care sunt legate de informații care identifică un anumit individ.

"Utilizator" înseamnă un angajat, un agent sau un reprezentant al unui Client, care utilizează în primul rând zonele restricționate ale Site-ului în scopul accesării Serviciului.

"Vizitator" înseamnă o altă persoană decât un Utilizator care utilizează zona publică, dar nu are acces la zonele restricționate ale Site-ului sau Serviciului.

Informațiile pe care le colectăm cu privire la serviciu:

  • Informații furnizate de Utilizator. Atunci când utilizați Serviciul, ca Utilizator sau ca vizitator, e posibil să furnizați iar noi să colectăm date cu caracter personal. Exemple de date personale includ numele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon mobil sau alte informații de facturare. Datele personale includ și alte informații, cum ar fi aria geografică sau preferințele, atunci când astfel de informații sunt legate de informații care identifică o anumită persoană. Ne puteți furniza date personale în diverse moduri privind Serviciul. De exemplu, când vă înregistrați pentru un cont, utilizați serviciul, postați datele clientului, interacționați cu alți Utilizatori ai serviciului prin intermediul capacităților de comunicare sau de mesagerie sau ne trimiteți solicitări legate de serviciul clienți.
  • Informații colectate de Clienți. Un client sau un Utilizator poate să stocheze sau să se încarce în site date legate de clienții lor. ZIORA.RO nu are nicio relație directă cu persoanele ale căror date personale le găzduiesc ca parte a datelor clientului. Fiecare client are responsabilitatea de a notifica clienții și terțele persoane cu privire la scopul pentru care clientul își colectează datele personale și modul în care aceste date personale sunt prelucrate în sau prin intermediul Serviciului ca parte a Datelor Clientului.
  • Informațiile "colectate automat". Când un Utilizator sau un vizitator utilizează Serviciul, este posibil să înregistrăm automat anumite informații de pe dispozitivul Utilizatorului sau al vizitatorului folosind diferite tipuri de tehnologii, inclusiv cookie-uri, gifuri clare sau "beaconuri web". Datele colectate pot include adresa IP sau altă adresă sau cod de dispozitiv, browser web și / sau tip de dispozitiv, paginile web sau site-urile vizitate chiar înainte sau imediat după utilizarea Serviciului, paginile sau alt conținut pe care Utilizatorul sau vizitatorul îl vede sau interacționează cu privire la Serviciu și la datele și orele vizitei, accesului sau utilizării Serviciului, precum și utilizarea acestor tehnologii pentru a colecta informații referitoare la interacțiunea vizitatorului sau a Utilizatorului cu mesajele de e-mail, cum ar fi deschiderea vizitatorului sau a Utilizatorului, clicurile sau transmite un mesaj Aceste informații sunt adunate de la toți Utilizatorii și vizitatorii.

Cum folosim informațiile pe care le colectăm

Folosim informațiile pe care le colectăm într-o varietate de moduri în furnizarea Serviciului și în exploatarea afacerii noastre, inclusiv următoarele:

  • Operațiuni

    Utilizăm informațiile - altele decât Datele Clientului - pentru a opera, a menține, a îmbunătăți și a furniza toate funcțiile serviciului, pentru a furniza serviciile și informațiile pe care le solicitați, pentru a răspunde la comentarii și întrebări și pentru a oferi suport Utilizatorilor Serviciului. Noi procesăm datele Clientului numai în conformitate cu instrucțiunile furnizate de client sau Utilizator.

  • Îmbunătăţiri

    Folosim informațiile - altele decât Datele despre Clienți - pentru a înțelege și analiza tendințele și preferințele de utilizare ale vizitatorilor și Utilizatorilor noștri, pentru a îmbunătăți Serviciul și pentru a dezvolta noi produse, servicii, funcții și funcționalități.

  • Comunicare

    Putem folosi adresa de e-mail a vizitatorului sau a Utilizatorului sau alte informații - altele decât Datele Clientului - pentru a contacta acel vizitator sau Utilizator în scopuri administrative sau cu actualizări privind promoțiile și evenimentele legate de produsele și serviciile oferite de noi și de terțe părți cu care lucrăm. Aveți posibilitatea de a renunța la primirea oricăror comunicări promoționale, după cum este descris mai jos la secțiunea "Opțiunile dvs.".

  • Cookie-uri și tehnologii de urmărire

    Utilizăm informațiile colectate în mod automat și alte informații colectate cu privire la Serviciu, prin cookie-uri și tehnologii similare, pentru a: personaliza Serviciul nostru, cum ar fi amintirea informațiilor unui Utilizator sau Vizitator, astfel încât Utilizatorul sau Vizitatorul să nu trebuiască să le reintroducă la vizite ulterioare; să monitorizeze și să analizeze eficacitatea activităților de marketing ale serviciilor și ale terților; monitorizarea metricilor agregate de utilizare a site-ului, cum ar fi numărul total de vizitatori și paginile vizualizate. Puteți obține mai multe informații despre modulele cookie accesând http://www.allaboutcookies.org.

  • Google Analytics

    Utilizăm Google Analytics pentru a măsura și a evalua accesul și traficul în zona publică a site-ului și a crea rapoarte de navigare pentru Utilizatorii site-ului nostru. Google operează independent de noi și are propria politică de confidențialitate, pe care vă sugerăm cu tărie să o revedeți. Google poate utiliza informațiile colectate prin Google Analytics pentru a evalua activitatea Utilizatorilor și a Vizitatorilor pe site-ul nostru. Pentru mai multe informații, consultați confidențialitatea Google Analytics și partajarea datelor.

    Luăm măsuri pentru a proteja informațiile tehnice colectate prin utilizarea Google Analytics. Datele colectate vor fi utilizate numai pe baza necesității de a cunoaște baza pentru a rezolva problemele tehnice, administra site-ul și pentru a identifica preferințele vizitatorilor; dar în acest caz, datele vor fi în formă neidentificabilă. Nu folosim niciuna dintre aceste informații pentru a identifica Vizitatori sau Utilizatori.

Cui dezvăluim informațiile colectate

Cu excepția celor descrise în această Politică, nu vom divulga în mod intenționat datele personale sau Datele Client pe care le colectăm sau stocăm în cadrul Serviciului către terțe părți fără consimțământul vizitatorului, Utilizatorului sau Clientului aplicabil. Putem divulga informații unor terțe părți dacă ne dați consimțământul de a face acest lucru, precum și în următoarele situații:

  • Informații nerestricționate

    Orice informație pe care ați ales în mod voluntar să o includeți într-o zonă publică a serviciului, cum ar fi o pagină de profil public, va fi disponibilă pentru orice vizitator sau Utilizator care are acces la acel conținut.

  • Prestatori de servicii

    Lucrăm cu furnizori de servicii terțe care furnizează pentru noi site-ul web, dezvoltarea de aplicații, găzduire, întreținere și alte servicii. Aceste terțe părți pot avea acces la datele personale sau datele clientului sau pot procesa aceste date în cadrul furnizării acestor servicii pentru noi. Limităm informațiile furnizate acestor furnizori de servicii la ceea ce este în mod rezonabil necesar ca aceștia să-și îndeplinească funcțiile, iar contractele încheiate cu aceștia le obligă să păstreze confidențialitatea acestor informații.

  • Informații care nu pot fi identificate personal

    Este posibil ca anumite informații colectate automat, agregate sau altfel non-identificabile personal să fie puse la dispoziția terților în diverse scopuri, inclusiv (i) respectarea diferitelor obligații de raportare; (ii) în scopuri comerciale sau de marketing; sau (iii) să asiste aceste părți în înțelegerea intereselor, obiceiurilor și tipurilor de utilizare a clienților, Utilizatorilor și vizitatorilor pentru anumite programe, conținut, servicii și / sau funcționalitate disponibile prin intermediul Serviciului.

Opțiunile dumneavoastră

  • Acces, corectare, ștergere

    Vă respectăm drepturile de confidențialitate și vă oferim acces rezonabil la datele personale pe care le-ați furnizat prin utilizarea serviciilor. Dacă doriți să accesați sau să modificați orice alte date personale pe care le deținem despre dvs. sau să solicitați ștergerea oricăror informații despre dvs. pe care le-am obținut de la un serviciu integrat, ne puteți contacta conform indicațiilor din secțiunea "Cum să ne contactați". La cererea dvs., vom avea orice referință la dvs. eliminată sau blocată în baza noastră de date.

    Puteți să actualizați, să corectați sau să ștergeți informațiile și preferințele contului dvs. în orice moment prin accesarea contului dvs. din cadrul Serviciului. Rețineți că, deși orice modificări pe care le faceți, vor fi reflectate în bazele de date active ale Utilizatorilor instantaneu sau într-o perioadă rezonabilă de timp, putem păstra toate informațiile pe care le transmiteți pentru copiere de rezervă, arhivare, prevenire a fraudelor și abuzurilor, analiză, unde credem în mod rezonabil că avem un motiv legitim pentru a face acest lucru.

    Puteți declina să împărtășiți anumite date personale cu noi, caz în care s-ar putea să nu vă putem oferi unele dintre funcționalitațile Serviciului.

    În orice moment, puteți să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale, din motive legitime, cu excepția cazului în care legea aplicabilă permite altfel.

    Această prevedere nu se aplică datelor personale care fac parte din Datele Clientului. În acest caz, gestionarea Datelor Clientului este supusă politicii de confidențialitate a Clientului și orice solicitare de acces, corectare sau ștergere stau in sarcina Clientului responsabil pentru încărcarea și stocarea acestor date în cadrul Serviciului.

  • Informații despre navigare in site

    Puteți să renunțați la colectarea informațiilor de navigare despre vizita dvs. pe site de către Google Analytics, utilizând instrumentele de renunțare la Google Analytics.

Minorii și confidențialitatea copiilor

Protecția vieții private a copiilor de vârstă mică este deosebit de importantă. Serviciul nostru nu este adresat copiilor cu vârsta sub 18 ani și nu colectăm cu bună știință date personale de la copii cu vârsta sub 18 ani fără a obține consimțământul părinților. Dacă aveți mai puțin de 18 ani, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați Serviciul. Dacă aflăm că datele cu caracter personal au fost colectate în cadrul Serviciului de la persoane cu vârsta sub 18 ani și fără consimțământul parental verificabil, atunci vom lua măsurile necesare pentru a șterge aceste informații. Dacă sunteți părinte sau tutore și descoperiți că copilul dvs. cu vârsta sub 18 ani a obținut un cont privind serviciul, atunci ne puteți alerta la mail@ziora.ro și puteți solicita să ștergeți datele personale ale copilului din sistemele noastre.

Serviciul nu este destinat utilizării de către minori și nu este destinat să fie folosit pentru a posta conținut pentru a fi distribuit public sau cu prietenii. În măsura în care un minor a postat un astfel de conținut pe Serviciu, minorul are dreptul să elimine acest conținut utilizând opțiunile de ștergere sau eliminare detaliate în această Politică de confidențialitate. Dacă aveți întrebări referitoare la acest subiect, vă rugăm să ne contactați, conform indicațiilor din secțiunea "Cum să ne contactați". Rețineți că, deși oferim această posibilitate de ștergere, eliminarea conținutului poate să nu permită îndepărtarea completă sau completă a respectivului conținut sau informații.

Securitatea datelor

Urmăm standardele din industrie general acceptate pentru a proteja informațiile transmise, atât în ​​timpul transmiterii, cât și după ce le primim. Oferim garanțiile administrative, tehnice și fizice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, a pierderii accidentale, a modificărilor neautorizate, a dezvăluirii sau accesului neautorizat, a utilizării incorecte și a oricărei alte forme de prelucrare ilegală a datelor personale aflate în posesia noastră. Aceasta include, de exemplu, firewall-uri, protecție prin parolă și alte controale de acces și autentificare. Utilizăm tehnologia SSL pentru criptarea datelor în timpul transmisiei prin intermediul internetului public.

Cu toate acestea, nici o metodă de transmitere prin Internet sau metoda de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem asigura sau garanta securitatea oricăror informații pe care ni le transmiteți sau le stocați în cadrul Serviciului și o faceți pe propriul dvs. risc. De asemenea, nu putem garanta că astfel de informații nu pot fi accesate, divulgate, modificate sau distruse prin încălcarea măsurilor de siguranță, tehnice sau manageriale. În cazul în care considerați că datele dvs. personale au fost compromise, contactați-ne, conform indicațiilor din secțiunea "Cum să ne contactați".

Dacă aflăm despre o încălcare a sistemului de securitate, vă vom informa despre apariția încălcării în conformitate cu legislația în vigoare.

Reținerea datelor

Păstrăm datele personale colectate de la un Utilizator doar atâta timp cât contul Utilizatorului este activ și doar atâta timp cât avem nevoie de ele pentru a îndeplini scopurile pentru care l-am colectat inițial.

Controlor de date și procesor de date

ZIORA.RO nu deține, nu controlează sau direcționează utilizarea oricăror Date Client stocate sau procesate de un Client sau Utilizator prin intermediul Serviciului. Doar Clientul sau Utilizatorii au dreptul de a accesa, prelua și direcționa utilizarea acestor Date de Client. ZIORA.RO nu cunoaște, în marea lor majoritate, ce date despre clienți sunt stocate sau puse la dispoziție de către un Client sau Utilizator la Serviciu și nu accesează direct aceste date ale Clientului cu excepția cazurilor în care acestea sunt autorizate de Client sau, dacă este necesar, pentru furnizarea de Servicii către Client și Utilizatorii săi .

Deoarece ZIORA.RO nu colectează și nu determină utilizarea oricăror date personale conținute în Datele Client și deoarece nu determină scopurile pentru care aceste date personale sunt colectate, mijloacele de colectare a acestor date personale sau utilizările acestor date personale, ZIORA.RO nu acționează în calitate de administrator de date în conformitate cu Directiva 95/46 / CE a Uniunii Europene privind confidențialitatea datelor sau Regulamentul european privind protecția datelor ("Legea UE") și nu are responsabilitățile asociate în temeiul legislației UE. ZIORA.RO ar trebui să fie considerată doar ca procesor în numele Clienților și Utilizatorilor săi în ceea ce privește orice Date despre Clienți care conțin date cu caracter personal care fac obiectul cerințelor dreptului UE.

Clientul sau Utilizatorul este operatorul de date conform Directivei pentru orice Date de Client care conțin date cu caracter personal, ceea ce înseamnă că acea parte controlează modul de colectare și utilizare a acestor date personale, precum și stabilirea scopurilor și mijloacelor de prelucrare a unor astfel de date personale Date.

ZIORA.RO nu este responsabilă pentru conținutul datelor personale conținute în Datele Clientului sau alte informații stocate pe serverele sale (sau serverele subcontractanților săi) în urma acțiunilor Clientului sau a Utilizatorului și de asemenea ZIORA.RO nu este responsabil pentru modul în care Clientul sau Utilizatorul colectează, gestionează divulgarea, distribuie sau procesează astfel de informații.

Cum să ne contactați

Contactați-ne cu orice întrebări sau comentarii referitoare la această politică, datele personale, practicile noastre de utilizare și dezvăluire sau opțiunile dvs. de consimțământ prin e-mail la mail@ziora.ro.

Ultima actualizare: 10 martie 2018